Programas por norma
ONA, ISO 9001 e CHKS no mesmo lugar, cada um com o seu andamento.
A instituição inicia um programa por norma e indica a edição do manual que vai usar.
Certificação e Auditoria Interna
Requisitos da ONA, ISO 9001 ou CHKS com responsável, evidência e auditoria interna
O problema que resolveA preparação para a acreditação costuma viver em planilhas por requisito, com evidências em pastas e responsáveis em e-mails. A Qualidade não sabe quanto falta, a evidência aponta para um documento vencido e o resultado da auditoria interna fica num relatório à parte.
Quem usa: Gestor da Qualidade, Responsável do requisito, Admin SGQ, Auditoria interna, Diretoria.
O que faz
As marcadas como Opcional dependem de configuração.
O manual que a instituição licenciou
O andamento é medido sobre o texto do manual que a instituição usa.
A instituição importa o manual por planilha, com títulos, requisitos e subrequisitos.
Responsável por requisito
Cada requisito tem uma pessoa que responde por ele.
Cada requisito tem responsável e setor. Marcar como não aplicável exige justificativa.
Evidências do próprio SGQ
A prova do requisito aponta para o que já está no sistema.
Documento, indicador, processo ou nota. Documento e mapa só contam publicados. A nota conta quando marcada como atendida.
Ações de preparação
O que falta fazer vira ação com responsável e prazo.
Cada ação agrupa as suas evidências e só conclui com todas atendidas. Ela fica em Projetos e Ações, com responsável e prazo.
Andamento por programa e por norma
A Qualidade e a diretoria veem quanto falta.
O Dashboard, na seção Certificação, mostra o andamento médio, as evidências pendentes e as pendências por responsável.
Pendência do requisito em Minhas Tarefas
O responsável vê o requisito como tarefa até ele ser atendido.
Cada requisito com responsável aparece em Minhas Tarefas dessa pessoa enquanto houver evidência pendente.
Auditoria interna
A visita interna antecipa a externa e mede a conformidade.
Cada item recebe Conforme, Não conforme ou Observação, e a auditoria fecha com o índice de conformidade.
Vincular a certificação de outros módulos
Quem cuida do documento, do indicador ou do mapa liga a evidência sem sair da tela.
Documentos, Indicadores e Mapa de Processo têm a opção Vincular a certificação, que liga o item a um requisito.
Nova edição do manual
Ao trocar de edição, responsáveis e evidências vão para a nova edição.
Cria o programa da nova edição. Requisitos de mesmo código levam responsável e evidências. O anterior pode ser arquivado.
Diferenciais
- Evidência de documento só conta quando ele está publicado
- Pendência do requisito chega em Minhas Tarefas do responsável
- Troca de edição do manual levando responsáveis e evidências
- ONA, ISO 9001 e CHKS no mesmo painel
Com os outros módulos
As evidências apontam para documentos publicados, indicadores e processos. Documentos, Indicadores e Mapa de Processo têm Vincular a certificação. As ações ficam em Projetos e Ações e a pendência chega em Minhas Tarefas. Importa o manual por Excel. Sem integração com as acreditadoras.
Limites e requisitos
- O texto oficial do manual é importado pela instituição, que o licencia.
- Não há importador próprio da ONA: o manual entra pelo modelo de planilha.
Veja o Argus Quality com o processo da sua instituição
Funções relacionadas: Dashboard e Minhas Tarefas, Segurança, Acessos e LGPD, Ajuda, Novidades e Assistente.